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Häufige Fragen zu Best Softphone
Antworten rund um SIP-Kompatibilität, Lizenz, Preise, Kontakt-Import und Datenschutz by Design.
Was ist ein Softphone?+
Ein Softphone ist eine Software, mit der Sie über das Internet telefonieren – ganz ohne klassisches Tischtelefon. Best Softphone verbindet sich per SIP mit Ihrer Telefonanlage oder Ihrem SIP-Trunk und stellt alle Funktionen eines Geschäftstelefons direkt auf Ihrem Computer bereit.
Welche Betriebssysteme werden unterstützt?+
Best Softphone bietet native Desktop-Clients für Windows (10/11), macOS und Linux (Ubuntu, Debian, Fedora). Auf Windows steht zusätzlich TAPI für Click-to-Dial aus CRM- und ERP-Systemen zur Verfügung.
Funktioniert Best Softphone mit meinem SIP-Provider oder meiner Cloud-PBX?+
Ja. Best Softphone nutzt standardkonformes SIP (RFC 3261) und ist mit allen gängigen SIP-Trunks und Cloud-Telefonanlagen kompatibel – inklusive verschlüsselter Übertragung per TLS und SRTP.
Welche Kontaktquellen kann Best Softphone importieren?+
Sie können Kontakte aus Microsoft 365, Google Contacts, LDAP-Verzeichnissen, CardDAV-Servern, eigenen JSON-APIs und CSV-Dateien einbinden. Mehrere Quellen lassen sich parallel nutzen.
Wie aktiviere ich meine Lizenz?+
Nach dem Kauf erhalten Sie per E-Mail einen Lizenzschlüssel. Diesen tragen Sie in jedem Best-Softphone-Client unter „Lizenz“ ein – die Aktivierung erfolgt sofort. Eine Company-Lizenz deckt alle Arbeitsplätze in Ihrem Unternehmen ab.
Kann ich Seats nachträglich dazubuchen oder reduzieren?+
Ja. Im Kundendashboard können Sie die Anzahl der Seats jederzeit anpassen. Zusätzliche Seats werden anteilig im laufenden Monat berechnet, Reduktionen werden zum Folgemonat wirksam.
Wie kündige ich meine Lizenz?+
Im Tarif „Monatlich“ ist eine Kündigung jederzeit zum Monatsende möglich – ohne Mindestlaufzeit. Im Tarif „24 Monate“ kündigen Sie zum Ende der Laufzeit. Die Kündigung erfolgt direkt im Dashboard.
Erhalte ich eine ordentliche Rechnung mit Mehrwertsteuer?+
Ja, Sie erhalten jeden Monat automatisch eine Rechnung per E-Mail mit ausgewiesener deutscher Mehrwertsteuer. Für B2B-Kunden mit gültiger USt-IdNr. wird das Reverse-Charge-Verfahren angewendet.
Was kostet Best Softphone?+
Best Softphone kostet 4,90 € pro User und Monat im monatlich kündbaren Tarif oder 3,90 € pro User und Monat bei 24 Monaten Vertragslaufzeit. Beide Tarife enthalten den vollen Funktionsumfang, alle Plattformen und alle Integrationen – ohne versteckte Kosten.
Ist Best Softphone DSGVO-konform?+
Ja. Best Softphone ist nach dem Prinzip „Datenschutz by Design“ entwickelt: Die Software speichert keine Kundendaten zentral auf Servern des Anbieters. Telefonie- und Kontaktdaten verbleiben lokal beim Kunden oder laufen direkt über dessen eigenen SIP-Trunk bzw. Cloud-PBX. Entwickelt zu 100 % in Deutschland.
Auf wie vielen Geräten kann ein Seat genutzt werden?+
Pro gebuchtem Seat ist die Nutzung auf einem Arbeitsplatz vorgesehen. Alle Seats verwalten Sie zentral über Ihre Company-Lizenz.