Question 1

Was ist ein Softphone?

Accepted Answer

Ein Softphone ist eine Software, mit der Sie über das Internet telefonieren – ganz ohne klassisches Tischtelefon. Best Softphone verbindet sich per SIP mit Ihrer Telefonanlage oder Ihrem SIP-Trunk und stellt alle Funktionen eines Geschäftstelefons direkt auf Ihrem Computer bereit.

Question 2

Welche Betriebssysteme werden unterstützt?

Accepted Answer

Best Softphone bietet native Desktop-Clients für Windows (11, 10, 8.1, 7 sowie Windows Server 2008 bis 2022), macOS und Linux (Ubuntu 8+, Linux Mint 9+, Debian 7+). Auf Windows steht zusätzlich TAPI für Click-to-Dial aus CRM- und ERP-Systemen zur Verfügung.

Question 3

Funktioniert Best Softphone mit meinem SIP-Provider oder meiner Cloud-PBX?

Accepted Answer

Ja. Best Softphone nutzt standardkonformes SIP und ist mit allen gängigen SIP-Trunks und Cloud-Telefonanlagen kompatibel – inklusive verschlüsselter Übertragung per TLS und SRTP.

Question 4

Welche Kontaktquellen kann Best Softphone importieren?

Accepted Answer

Sie können Kontakte aus Microsoft 365, Google Contacts, LDAP-Verzeichnissen, CardDAV-Servern, eigenen JSON-APIs und CSV-Dateien einbinden. Mehrere Quellen lassen sich parallel nutzen.

Question 5

Wie aktiviere ich meine Lizenz?

Accepted Answer

Ihre Lizenz ist als Company-Lizenz an Ihr Unternehmenskonto gebunden und deckt alle gebuchten Arbeitsplätze ab. Wie Sie die Lizenz nach der Installation in der Software selbst aktivieren, erfahren Sie direkt in der Anwendung sowie über unseren Hilfe-Chat im Kundenportal.

Question 6

Kann ich zusätzliche Lizenzen dazubuchen?

Accepted Answer

Ja, sprechen Sie uns dazu über unseren Hilfe-Chat im Kundenportal an – wir passen Ihren Vertrag entsprechend an. Eine Reduzierung der Lizenzanzahl während der laufenden Vertragslaufzeit ist nicht vorgesehen; die Lizenzanzahl für die nächste Periode legen Sie im Bereich „Abrechnung“ fest.

Question 7

Wie kündige ich meine Lizenz?

Accepted Answer

Sie kündigen im Kundenportal im Bereich „Verwaltung“, indem Sie die automatische Verlängerung abschalten – bis zum letzten Tag der laufenden Laufzeit. Ohne Kündigung verlängert sich Ihr Vertrag automatisch um dieselbe Laufzeit; bis 3 Tage vor Ablauf können Sie dort eine andere Laufzeit und bei 12/24 Monaten eine geringere Lizenzanzahl wählen. Der Preis wird zur Verlängerung neu berechnet.

Question 8

Erhalte ich eine ordentliche Rechnung mit Mehrwertsteuer?

Accepted Answer

Ja, zu jedem Kauf erhalten Sie automatisch eine Rechnung mit ausgewiesener deutscher Mehrwertsteuer über unseren Zahlungsdienstleister Stripe.

Question 9

Was kostet Best Softphone?

Accepted Answer

Best Softphone kostet 3,90 € pro Lizenz und Monat bei 1 Monat Laufzeit (monatliche Abrechnung), 3,40 € pro Lizenz und Monat bei 12 Monaten Laufzeit (Gesamtsumme der Laufzeit im Voraus) und 2,90 € pro Lizenz und Monat bei 24 Monaten Laufzeit (Gesamtsumme im Voraus). Alle Tarife enthalten den vollen Funktionsumfang, alle Plattformen und alle Integrationen – ohne versteckte Kosten.

Question 10

Ist Best Softphone DSGVO-konform?

Accepted Answer

Ja. Best Softphone ist nach dem Prinzip „Datenschutz by Design“ entwickelt: Die Software speichert keine Kundendaten zentral auf Servern des Anbieters. Telefonie- und Kontaktdaten verbleiben lokal beim Kunden oder laufen direkt über dessen eigenen SIP-Trunk bzw. Cloud-PBX. Entwickelt zu 100 % in Deutschland.

Question 11

Auf wie vielen Geräten kann eine Lizenz genutzt werden?

Accepted Answer

Pro gebuchter Lizenz ist die Nutzung auf einem Arbeitsplatz vorgesehen. Alle Lizenzen verwalten Sie zentral über Ihre Company-Lizenz.

Häufige Fragen zu Best Softphone

Sind Sie bereits Kunde?

Ausführliche technische Dokumentation

In 5 Minuten telefonieren Sie am PC.